POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: RUBEN MURIAS ALCAZAR
NIF: 40989554N
Domicilio: C/ Clot 147, 3º-1ª, 08026, Barcelona (España)
Correo electrónico: info@arkenza.es
Sitio web: https://arkenza.es
II. DATOS QUE RECOPILAMOS
A través del sitio web arkenza.es podemos recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación: nombre y apellidos, NIF/NIE en caso de ser necesario para la facturación.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos de pago: los datos de tarjeta u otros medios de pago son gestionados directamente por las plataformas de pago seguro y no son almacenados por RUBEN MURIAS ALCAZAR.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies y herramientas de análisis.
III. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y envíos: tramitar las compras realizadas en el sitio web y gestionar su entrega. Base jurídica: ejecución de un contrato.
Atención al cliente: responder a consultas, reclamaciones o solicitudes. Base jurídica: interés legítimo del responsable.
Envío de comunicaciones comerciales: si el usuario ha dado su consentimiento expreso, podremos enviarle información sobre productos, novedades y promociones. Base jurídica: consentimiento del interesado.
Cumplimiento de obligaciones legales: emisión de facturas y cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil vigente. Base jurídica: obligación legal.
Mejora del sitio web: análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación. Base jurídica: interés legítimo del responsable.
IV. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de facturación se conservarán durante un mínimo de 5 años conforme a la normativa fiscal vigente.
V. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:
Empresas de transporte y logística: para la gestión de los envíos.
Plataformas de pago: para la gestión segura de los cobros (Shopify Payments, PayPal u otras según corresponda).
Proveedores tecnológicos: Shopify Inc., en calidad de encargado del tratamiento, aloja y gestiona la plataforma de comercio electrónico. Shopify cumple con el RGPD y el acuerdo de transferencia internacional de datos aplicable.
Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación vigente.
VI. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Shopify Inc. tiene su sede en Canadá, país que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Cualquier transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realizará con las garantías adecuadas conforme al RGPD.
VII. DERECHOS DEL INTERESADO
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a info@arkenza.es adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
VIII. COOKIES
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y, en su caso, mostrar publicidad personalizada. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, si bien esto puede afectar al correcto funcionamiento del sitio. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.
IX. SEGURIDAD
RUBEN MURIAS ALCAZAR aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
X. MODIFICACIONES
RUBEN MURIAS ALCAZAR se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de criterio. Cualquier modificación será publicada en el sitio web con indicación de la fecha de actualización.
Última actualización: agosto de 2026